Если говорить про IT-сферу, то все давно уже общаются там. Так почему при обычном подборе (пожалуй, за исключением рабочих специальностей) мы не используем мессенджеры как канал общения? Тем более, если частью работы будет общение в них. А сегодня в большинстве случаев так или иначе общаться в мессенджерах просто необходимо. Если выбирать между звонком и сообщением в WhatsApp, я выберу второе. И самое интересное, что от кандидатов я вижу положительный отклик. Один из них даже сказал мне, что впервые устроился на работу, начав общение таким образом, но ему понравилось. Мне кажется, что сейчас все настолько привыкли общаться в социальных сетях, что работодатель, выходящий на связь привычным для людей образом (сообщением) больше располагает к себе, чем тот, кто делает в первую очередь звонок. Но это только мои наблюдения.