Главная

Тренинги

· Планируете провести обучение для сотрудников?

 

· Выбираете тренера и форму обучения?

 

· А думали ли вы где эффективнее провести обучение?

 

Для многих руководителей такой вопрос вовсе не появляется или является не существенным.

 

«Как где?» – скажете вы – «у отдела продаж есть большой и светлый open-офис, передвинем мебель и в четверг 2 часа вечернего времени проведем мини-тренинг».

 

Гармонично? Эффективно? Просто?

 

«Конечно!»

 

А какое действительно значение имеет место проведения обучения для персонала? Рассмотрим кратко:

 

Обучение на рабочем месте (инструктаж, ротация, наставничество):

 

Это прекрасные методы обучения для новых сотрудников, они могут непосредственно работать с клиентами и документами под присмотром профессионала, разбирать сложные примеры и научится эффективной форме поведения в конкретных ситуациях. Однако, следует заметить такой метод не является массовым и требует качественной подготовки наставников, в том числе.

 

Обучение вне рабочего места (лекция, кейсы, деловые игры, тренинг, видеотренинг, самостоятельное обучение):

 

Когда сотрудники имеют уже достаточно опыта или их необходимо научить совершенно отличным от применяемых техник работы, лучше подойдет нам обучение вне рабочего места. Именно в таком формате у сотрудников есть возможность абстрагироваться от ситуации на рабочем месте и выйти за рамки привычного поведения, рассмотреть новые модели поведения и выбрать наиболее эффективные для реальной практики.

 

Важно сказать о том, что отвечая на любой вопрос связанный с обучением персонала нам необходимо начать с цели. Ответ на вопрос: «Зачем?» является ключевым в работе всей компании и на любом этапе.

 

Успехов в построении качественной работы!

 

Искренне ваша, Елена Дуюн.